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 休闲大厅简介
  尊敬的客户朋友们,丰田大楼二层设有多功能客户休闲区,目前建有冷热饮,休闲网吧,读书室,洗头房,汽车精品等区域。使用面积达628平米,我们将在此推出诸如新款车型的介绍,汽车使用的一些常识,初学驾驶要注意的问题,有关购买新车的手续,贷款购车,分期付息的发布、各店特色服务、用户咨询、投诉的场所。建立最直接、方便、有效的信息沟通,我们的真诚奉献给您,最终成为互相信赖的朋友。
特色服务项
·本厂与建行、新概念投资公司协议,为用户提供便捷的购车贷款、分期付款服务。
·本厂与中保公司、太平洋保险公司、平安保险公司合作,为用户提供保险代理服务。
·为用户开展行车知识讲座,讲座时间是星期六,根据用户登记情况不定期举办。
·设有“快速服务”业务;一般保养的车辆,手续简便、服务快捷、预约服务;通过维修热线申请预约服务,以避开高峰,减少等待时间。
·提供外出抢修,上门服务。现场不能处理的故障负责联系救援拖车。
·提供廉租车服务,由新概念公司现场办理手续简便的廉租车。
·为远道客户提供廉价的住宿服务。
·“验车一条龙服务”。汽修二厂检测场与本厂共同推出为客户年检车辆做验车前检查、调整、维修,确保一次验车通过。
·免费清洁车辆,根据用户需要,提供免费清洁车辆。
·提供免费检测尾气,检测结果将回馈用户并提出维修建议。
·本厂与杜邦公司联保;一、采用干磨工艺,二、使用杜邦涂料,三、喷涂部位质保三年。
·推行用户管理法、按车场辆来厂次数和费用的累计情况,评定等级,并享受不同等级的优惠。
·全年无价日营业,日营业时间早7点至晚7点,24小时值班服务。本厂方庄丰田店,广州本田方庄店,金杯海狮专营店各备有快速抢修车辆。各店汽车销售人员,维修服务人员全部具有中专以上学历并具有多年汽车维修经验,参加厂商的专业技术培训后并取得证书。人均日接待能力20人次,配带胸牌上岗,工作台前设置标牌,按各品牌店3S建店标准实行规范的服务程序。



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